Plantilla de correo

Confirmación de cita: plantillas que reducen ausencias

Un correo de confirmación de cita repite los cinco datos que evitan ausencias - que, cuando (con zona horaria), donde o que enlace, con quien y como cambiarla - en un mensaje que se lee en cinco segundos. Abajo cuatro plantillas: la reserva de servicio, la reunión, el recordatorio y el cambio de fecha.

Los correos de confirmación parecen triviales y cuestan dinero real: cada ambiguedad - una zona horaria ausente, una dirección sin planta, un enlace de video enterrado en el tercer párrafo - se convierte en ausencia, retraso o la persona equivocada en la videollamada. La disciplina: tratar el correo como una ficha de referencia - los cinco datos, fáciles de ojear, todo lo que pueda ser enlazable, enlazado.

La segunda mision de una confirmación es abaratar los CAMBIOS. Un enlace visible de "necesita cambiarla?" parece invitar a cancelaciones; en la práctica convierte ausencias silenciosas en cambios planificables. Combine la confirmación con un recordatorio breve la víspera - es el recordatorio, no la confirmación, lo que de verdad salva la cita.

Las plantillas

1Confirmación de reserva de servicio

Un cliente reservo un servicio: consulta, tratamiento, reparación, sesion.

Cordial

Asunto

Confirmada: [servicio] el [día, fecha] a las [hora]

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Su reserva está confirmada - estos son los detalles:

Que: [servicio]
Cuando: [día, fecha, hora] ([zona horaria])
Donde: [dirección + planta/sala, o "videollamada - enlace abajo"]
Con: [nombre de la persona]
Duracion: unos [tiempo]

[Si aplica: Por favor, traiga / prepare [una o dos cosas].]

Necesita cambiarla? Use [enlace de cambio] o simplemente responda a este correo - cambiar es mejor que faltar.

Hasta el [día]!
[Su nombre / Nombre de la empresa]
[Teléfono]

2Confirmación de reunión

Confirmar una reunión acordada por correo o teléfono.

Profesional

Asunto

Confirmada: [tema] - [día, fecha], [hora] [zona horaria]

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Le confirmo nuestra reunión:

Tema: [de que trata, una línea]
Cuando: [día, fecha, hora] ([zona horaria])
Donde: [lugar / enlace de video]
Quien: [asistentes y funciones]

Orden del día en breve: [2-3 puntos]. Llevare [lo que prepara]; nada se necesita por su parte [o: sería útil contar con [un elemento]].

La invitación de calendario va por separado - si algo en ella no cuadra, responda aquí.

Un saludo,
[Su nombre]

3Recordatorio con petición de confirmación

24-48 h antes; quiere un si explicito.

Breve

Asunto

Mañana a las [hora]: [servicio/reunión] - confirme en un toque

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Un recordatorio rápido: [servicio/reunión] es mañana, [día, fecha] a las [hora] ([zona horaria]), [donde / enlace].

Podria responder con un breve "confirmado" para reservarle el hueco? Si la hora ya no le va, cambie aquí: [enlace] - sin coste para cambios antes del [límite].

[Si aplica: Recuerde traer [elemento].]

Hasta pronto,
[Su nombre / Nombre de la empresa]

4Confirmación de cambio de fecha

La hora cambio - anular la anterior, confirmar la nueva.

Considerado

Asunto

Reprogramada: [servicio/reunión] ahora el [nuevo día, fecha] a las [nueva hora]

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Todo actualizado. Su [servicio/reunión] se ha movido:

Antes: [antiguo día, fecha, hora] - anulada, nada se necesita por su parte
Ahora: [nuevo día, fecha, hora] ([zona horaria])
Donde: [sin cambios / nuevo lugar o enlace]

Todo lo demas sigue igual. Va en camino una invitación de calendario actualizada - acepetela, por favor, para que la anterior desaparezca.

Gracias por su flexibilidad, y hasta el [nuevo día]!
[Su nombre / Nombre de la empresa]

¿Qué plantilla elegir?

Tu situaciónUsa esta
Un cliente reservo un servicio de pagoReserva de servicio - datos en ficha más un enlace de cambio visible.
Una reunión acordada por teléfono o hiloReunión - datos más orden del día, antes de la invitación.
La víspera de un hueco valiosoRecordatorio con confirmación - pida el "confirmado" explicito.
Una hora cambioCambio de fecha - indique la anterior Y la nueva para que nadie aparezca dos veces.

Consejos de redacción para este correo

Hacer los cinco datos fáciles de ojear

Que, cuando, donde, quien, como cambiar - en líneas etiquetadas, no en prosa. Las confirmaciones se reabren en el movil minutos antes; formatee para ese momento.

Indicar siempre la zona horaria

Para todo lo remoto, escriba la zona y conviertala para invitados externos ("15:00 CET - 9:00 ET"). La confusion de zonas es la causa evitable más común de videollamadas perdidas.

Poner lo cambiable tras enlaces

Enlace de cambio, indicaciones, enlace de video - un toque cada uno. Cada acción que exige escribir una respuesta o buscar un teléfono pierde un porcentaje de gente.

Pedir confirmación activa en huecos valiosos

Una petición de "responda para confirmar" o confirmar en un toque la víspera convierte ausencias silenciosas en respuestas visibles - y el pequeño compromiso aumenta la asistencia.

En cambios, mostrar antigua y nueva

Indicar el hueco anulado junto al nuevo evita el clasico: un invitado cuyo calendario aún tiene la hora original y se presenta a ella.

Enviar la pareja: confirmación inmediata + recordatorio la víspera

La confirmación prueba la reserva; el recordatorio protege el hueco. Si solo automatiza un correo en su negocio, automatice el recordatorio.

Confirmaciones respondidas, cambios gestionados

Cada correo de confirmación genera respuestas - "podemos 30 minutos más tarde?", "hay aparcamiento?", "se une mi compañero". AutoEmail redacta una respuesta contextual a cada una en la voz de su empresa y la retiene para su aprobación en un toque; sus eventos de calendario son legibles por su API para que las respuestas de agenda respeten la disponibilidad real. Sus correcciones se convierten en reglas aprendidas, cada actividad mantiene su tono, y cada borrador se evalua por spam antes del envío. Plan gratuito: 250 correos procesados por IA al mes.

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Preguntas frecuentes

Cinco datos, con formato para ojear: que es la cita, cuando (fecha, hora y zona horaria), donde o que enlace, con quien se reune, y como cambiarla o cancelarla. Anada cosas que preparar solo si son realmente necesarias. Todo lo que alguien necesita en la puerta o el enlace de video, nada más.