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Plantilla de correo

Confirmacion de cita: plantillas que reducen ausencias

Un correo de confirmacion de cita repite los cinco datos que evitan ausencias - que, cuando (con zona horaria), donde o que enlace, con quien y como cambiarla - en un mensaje que se lee en cinco segundos. Abajo cuatro plantillas: la reserva de servicio, la reunion, el recordatorio y el cambio de fecha.

Los correos de confirmacion parecen triviales y cuestan dinero real: cada ambiguedad - una zona horaria ausente, una direccion sin planta, un enlace de video enterrado en el tercer parrafo - se convierte en ausencia, retraso o la persona equivocada en la videollamada. La disciplina: tratar el correo como una ficha de referencia - los cinco datos, faciles de ojear, todo lo que pueda ser enlazable, enlazado.

La segunda mision de una confirmacion es abaratar los CAMBIOS. Un enlace visible de "necesita cambiarla?" parece invitar a cancelaciones; en la practica convierte ausencias silenciosas en cambios planificables. Combine la confirmacion con un recordatorio breve la vispera - es el recordatorio, no la confirmacion, lo que de verdad salva la cita.

Las plantillas

1Confirmacion de reserva de servicio

Un cliente reservo un servicio: consulta, tratamiento, reparacion, sesion.

Cordial

Asunto

Confirmada: [servicio] el [dia, fecha] a las [hora]

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Su reserva esta confirmada - estos son los detalles:

Que: [servicio]
Cuando: [dia, fecha, hora] ([zona horaria])
Donde: [direccion + planta/sala, o "videollamada - enlace abajo"]
Con: [nombre de la persona]
Duracion: unos [tiempo]

[Si aplica: Por favor, traiga / prepare [una o dos cosas].]

Necesita cambiarla? Use [enlace de cambio] o simplemente responda a este correo - cambiar es mejor que faltar.

Hasta el [dia]!
[Su nombre / Nombre de la empresa]
[Telefono]

2Confirmacion de reunion

Confirmar una reunion acordada por correo o telefono.

Profesional

Asunto

Confirmada: [tema] - [dia, fecha], [hora] [zona horaria]

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Le confirmo nuestra reunion:

Tema: [de que trata, una linea]
Cuando: [dia, fecha, hora] ([zona horaria])
Donde: [lugar / enlace de video]
Quien: [asistentes y funciones]

Orden del dia en breve: [2-3 puntos]. Llevare [lo que prepara]; nada se necesita por su parte [o: seria util contar con [un elemento]].

La invitacion de calendario va por separado - si algo en ella no cuadra, responda aqui.

Un saludo,
[Su nombre]

3Recordatorio con peticion de confirmacion

24-48 h antes; quiere un si explicito.

Breve

Asunto

Manana a las [hora]: [servicio/reunion] - confirme en un toque

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Un recordatorio rapido: [servicio/reunion] es manana, [dia, fecha] a las [hora] ([zona horaria]), [donde / enlace].

Podria responder con un breve "confirmado" para reservarle el hueco? Si la hora ya no le va, cambie aqui: [enlace] - sin coste para cambios antes del [limite].

[Si aplica: Recuerde traer [elemento].]

Hasta pronto,
[Su nombre / Nombre de la empresa]

4Confirmacion de cambio de fecha

La hora cambio - anular la anterior, confirmar la nueva.

Considerado

Asunto

Reprogramada: [servicio/reunion] ahora el [nuevo dia, fecha] a las [nueva hora]

Cuerpo

Hola [Nombre]:

Todo actualizado. Su [servicio/reunion] se ha movido:

Antes: [antiguo dia, fecha, hora] - anulada, nada se necesita por su parte
Ahora: [nuevo dia, fecha, hora] ([zona horaria])
Donde: [sin cambios / nuevo lugar o enlace]

Todo lo demas sigue igual. Va en camino una invitacion de calendario actualizada - acepetela, por favor, para que la anterior desaparezca.

Gracias por su flexibilidad, y hasta el [nuevo dia]!
[Su nombre / Nombre de la empresa]

Que plantilla elegir?

Tu situacionUsa esta
Un cliente reservo un servicio de pagoReserva de servicio - datos en ficha mas un enlace de cambio visible.
Una reunion acordada por telefono o hiloReunion - datos mas orden del dia, antes de la invitacion.
La vispera de un hueco valiosoRecordatorio con confirmacion - pida el "confirmado" explicito.
Una hora cambioCambio de fecha - indique la anterior Y la nueva para que nadie aparezca dos veces.

Consejos de redaccion para este correo

Hacer los cinco datos faciles de ojear

Que, cuando, donde, quien, como cambiar - en lineas etiquetadas, no en prosa. Las confirmaciones se reabren en el movil minutos antes; formatee para ese momento.

Indicar siempre la zona horaria

Para todo lo remoto, escriba la zona y conviertala para invitados externos ("15:00 CET - 9:00 ET"). La confusion de zonas es la causa evitable mas comun de videollamadas perdidas.

Poner lo cambiable tras enlaces

Enlace de cambio, indicaciones, enlace de video - un toque cada uno. Cada accion que exige escribir una respuesta o buscar un telefono pierde un porcentaje de gente.

Pedir confirmacion activa en huecos valiosos

Una peticion de "responda para confirmar" o confirmar en un toque la vispera convierte ausencias silenciosas en respuestas visibles - y el pequeno compromiso aumenta la asistencia.

En cambios, mostrar antigua y nueva

Indicar el hueco anulado junto al nuevo evita el clasico: un invitado cuyo calendario aun tiene la hora original y se presenta a ella.

Enviar la pareja: confirmacion inmediata + recordatorio la vispera

La confirmacion prueba la reserva; el recordatorio protege el hueco. Si solo automatiza un correo en su negocio, automatice el recordatorio.

Confirmaciones respondidas, cambios gestionados

Cada correo de confirmacion genera respuestas - "podemos 30 minutos mas tarde?", "hay aparcamiento?", "se une mi companero". AutoEmail redacta una respuesta contextual a cada una en la voz de su empresa y la retiene para su aprobacion en un toque; sus eventos de calendario son legibles por su API para que las respuestas de agenda respeten la disponibilidad real. Sus correcciones se convierten en reglas aprendidas, cada actividad mantiene su tono, y cada borrador se evalua por spam antes del envio. Plan gratuito: 250 correos procesados por IA al mes.

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Preguntas frecuentes

Cinco datos, con formato para ojear: que es la cita, cuando (fecha, hora y zona horaria), donde o que enlace, con quien se reune, y como cambiarla o cancelarla. Anada cosas que preparar solo si son realmente necesarias. Todo lo que alguien necesita en la puerta o el enlace de video, nada mas.

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